- 微軟旗下多個作業系統周五（19日）出現技術故障，影響全球航空醫療零售業
- 國泰航空、香港快運自助登機受阻，機場暫改用人手辦理登記手續
- 英國國民醫療服務（NHS）的預約及病歷紀錄系統無法運作
- 微軟已證實事件因第三方軟件平台更新，影響Windows設備
- 網路安全公司Crowdstrike：其系統更新令Windows作業出現問題
微軟旗下多個作業系統周五（19日）出現技術故障，影響全球多個行業運作，微軟已證實事件因第三方軟件平台更新，影響Windows設備，將公布解決方案。Windows故障影響全球電腦運作，波及範圍廣泛，包括多國大型航空公司及機場、醫療系統服務、連鎖零售及超級市場、傳媒廣播及銀行運作等。
在香港，國泰航空、香港快運受影響。國泰航空在機場的自助登機手續設施正逐漸恢復運作，但容貌識別系統、自助行李託運、航班預訂及兌換機票等服務仍然未能使用。國泰籲旅客透過網站或流動應用程式辦理登機手續。機管局指，受影響的航空公司暫改用人手辦理登記手續，航班升降暫時未受影響，機場已啟動緊急應變機制。據報，機場及各機鐵站有受影響大批旅客滯留，正待辦人手登記。
美國多間大型航空公司，包括美國航空、達美航空及聯合航空，因故障衍生通訊問題，已暫停所有航班升降。歐洲瑞安航空、荷蘭皇家航空登記系統同樣受影響，英國所有涉上述航空公司的機場，服務均受阻；德國柏林機場及西班牙所有機場的運作出現問題，部份改以人手處理；澳洲悉尼機場、日本成田及印度德里機場的運作亦受影響，目前全球已有逾1,400班航班被取消。
在英國，國民醫療服務（NHS）系統同樣受Windows故障影響，據BBC報道，大部分普通科門診（GP）及醫院服務的預約、病歷紀錄系統，X光片儲存系統等暫時無法運作，有藥房的取藥服務亦改為人手核對。當局表示會盡量維持有限度緊急服務，呼籲病人耐心等候。香港醫管局表示，已檢查局方轄下電腦系統，暫時未有發現異常情況，會繼續密切監察情況，確保公立醫院運作正常。
故障亦波及零售業，多地連鎖超級市場無法接受電子支付。在港的連鎖超市「DONKI」在社交專頁發文，指由於公司系統出現故障，超市收銀服務時間將稍為延誤，部分店舖只接受現金及八達通付款。 日本、澳洲均有超級市場只接受現金付款，英國大型連鎖超市Morrison的自助付款系統暫停運作。
英國廣播公司（BBC）及天空新聞台（Sky News）一度無法正常播映，影響電視新聞廣播及多條頻道。據報，天空新聞台及澳洲廣播公司新聞台已恢復播出，但無法顯示部分影像。
據報，事件由於微軟旗下產品Microsoft 365出現故障，影響Microsoft OneNote、OneDrive for Business、SharePoint Online等服務，雲端PC服務也一度無法使用。微軟已證實事件因第三方軟件平台更新，影響Windows設備，將公布解決方案。網路安全公司Crowdstrike表示，發現其系統更新令Windows作業出現問題，事件不涉網絡攻擊，有關漏洞已被隔離，並已部署修復程序。
新聞來源：綜合報道、棱角編輯部
