大型連鎖零售店Canadian Tire，其在加拿大卑詩省4間分店被發現使用面部識別技術（FRT）時，沒有充分通知顧客，違反保護私隱條例《個人信息保護法》。私隱專員在一份調查報告中譴責這種做法。Canadian Tire則聲稱該技術用於防止店舖盜竊和保護員工，現已移除相關系統，面部識別技術不會在任何店舖和辦公室使用。
卑詩省私隱專員Michael McEvoy周四（4月20日）發表調查報告，顯示Canadian Tire沒有充分通知顧客，也沒有獲得使用面部識別技術（FRT）收集個人信息的同意，「即使商店已經獲得同意，他們仍需要證明收集和使用的目的是合理。調查發現他們沒有這樣做」。
Michael McEvoy的辦公室調查了卑詩省13間最大型零售商，以確定FRT在該省零售業的流行程度，隨後發現Canadian Tire在其12間分店中使用了該技術。其中，Michael McEvoy選擇了4間分店進行考察，包括在低陸平原（Lower Mainland）、溫哥華島（Vancouver Island）和內陸（Interior）地區。
調查報告提到，Canadian Tire曾使用系統而拍得任何進店人士的照片或影片，與數據庫中此前儲存並標記過的某些人員進行比較；該數據庫中的人員據稱均是涉及盜竊、故意破壞、騷擾和襲擊他人。面部識別系統使用閉路監控，幾乎覆蓋整個商店，包括出入口、收銀處、零售樓層和商店停車場。
Michael McEvoy指出，他調查的4間店舖雖然獲得收集顧客個人資料許可，但商店必須提出令人信服的案例來證明，收集每個人面部的精確信息是合理的；並指他們違反《個人資料保護法》，已向政府和商店提出建議，「我理解零售商面臨充滿挑戰的環境。但他們在購買和安裝收集敏感個人資料的技術前，必須仔細考慮客戶的私隱權」。
Canadian Tire則解釋，使用面部識別技術是為了避免盜竊，防止損失和保護員工及顧客安全；並發聲明指，他們對私隱和數據保護保持警惕，並稱面部識別技術不會在任何公司擁有的商店或辦公室使用，消費者可以保持信心，無論他們在我們公司哪個地方購物，私隱都將得到保護。目前已移除相關系統，面部識別技術不會在任何店舖和辦公室使用。
新聞來源：CBC、The Globe and Mail
