7月6日,澳洲各大機場的國際線飛機登機出現大規模延誤,全因登機旅客預審系統出現嚴重故障。有旅客指出,他們在機場排隊等候登機手續,長達四小時。
一名來自澳洲邊防局(Australia Border Force, ABF)的發言人確認事件,他表示負責管理「旅客預審系統Advanced Passenger Processing系統,APP」的服務商遇上嚴重的電腦故障。該系統主要是在旅客登機前,與航空公司檢查旅客的旅行證件及其他出境文件。
發言人表示,「這次的系統故障,影響所有使用旅客預審系統的國際航班。」他們表示正跟服務供應商合作,期望盡快解決問題。
在布里斯本機場等待登機的一位旅客,對延誤情況表示強烈不滿,他在Twitter上發文表示:「我們已經在這『先進』的安全系統前,等了4個小時,太讓人失望了,這真的是國際水平嗎?」另一位準備離開布里斯本的乘客則表示,登機檢查護照系統出現全國性故障,不確定航班還要延誤多久。
同時有報告指出,墨爾本機場的旅客亦出現嚴重排隊情況。澳洲邊防局的工作人員透露,會在必要時手動處理乘客的登機手續。
新聞來源:7News、9News
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