大埔宏福苑大火聽證會續舉行，周三（15日）的聽證會播出事發當日多段 999 報案熱線錄音，其中一段錄音顯示一名居於宏昌閣的女子被困洗手間，致電 999 後 5 度被問「需唔需要」消防員帶走，女事主多次表示「好多煙」、「睇唔到」等，但接線生最終表示「你有需要你再打嚟啦咁樣」，事主最後罹難。另一段錄音則顯示有認識被困長者、但非身在火場的人士致電 999 求助，接線生表示「我幫你通知，拜拜」，但消防處在 999 報案中心接報後 49 分鐘，才在現場收到涉案單位有人求助，單位內的長者凌晨終獲救惟傷重不治。
周三是宏福苑大火獨立委員會第 12 日舉行聽證會，聆訊上午 10 時恢復。會上初段隨即播放 999 接線中心 6 段錄音，第一段錄音是兩名踩單車的途人目睹火警後報案，途人表示「好大火呀，快啲派人過嚟」。第二段錄音在大火當日下午 3 時 02 分從宏昌閣 502 室撥出，接線生甫聽見「宏昌閣火燭呀唔該」便把電話轉駁至消防，自稱家傭的事主表示「啲煙入晒屋」，並透露很多黑煙，消防一方詢問她的位置後，兩次問其「需唔需要消防帶你離開現場」，事主答「係要嘅」，消防一方表示「放心，會派消防上嚟搵你」。
第三段錄音下午 2 時 52 分從宏昌閣 1005 室生還者王嘉婉撥出，她向接線生表示「成個走廊都係煙，我要搵人即刻嚟，火燭呀好似」，並指「棚架燒着咗」，接線生勸她先前往安全地方，並稱「駁緊消防」，但不久後電話斷線。
第四段錄音在下午 3 時 06 分從宏昌閣 17 樓撥出，女事主表示自己身在廁所，「我出唔到去，太多煙」，接線生 5 度問她「需唔需要消防」，事主沒直接回答，但稱「好多煙攻入嚟呀」、「我而家出唔到嚟呀」，接線生表示「點解出唔到嚟呢」，並再問事主「你需唔需要消防過嚟」，事主稱「咁我閂晒啲窗，我而家喺廁所」，接線生稱「你有需要你再打嚟啦咁樣，好唔好」，雙方表示「好」後便掛線，女事主最終喪生。
第五段錄音於晚上 9 時 22 分撥出，打電話的林姓男事主並非宏福苑居民，而是一名學校教師，代一名學生受困於宏盛閣 2802 室的祖父報案。男事主交代情況後，接線生問被困者本人有否報案，男事主稱「應該冇報」後，接線生表示「得，我幫你通知」後便跟男事主互說再見，其後掛線。不過消防處紀錄顯示，消防處在晚上 10 時 11 分，即林先生報案 49 分鐘後，才從現場而非報案中心首次接獲盛宏閣 2802 室的求助訊息。涉事長者最終在翌日凌晨 4 時 30 分重傷罹難。
第六段錄音下午 4 時 38 分於宏道閣 2627 室撥出，男事主表示現場「着晒火」，道「快啲搵人救火」，屋內有長者和寵物，接線生隨即把電話轉駁至消防。消防接電話後表示火警「點解會去到宏道閣」，事主表示「全部通晒」，60 多歲妻子的電話也沒人接聽，消防表示「我哋救緊火㗎嘞……而家我係問你老婆有無被困，需唔需要我哋上去帶翻佢落樓」，最後喚事主「咁你留喺安全位置喇」。事件中的 60 多歲被困者最終獲救。
｜消防稱廣東省 100 人擬來港救火 難溝通最終未南下
代表獨立委員會的資深大律師杜淦堃形容宏福苑「唔係一個普通嘅火警」，承認未必每名接線生都做到最完美，當日部分個案處理得較快，但個別求助「搞 15 分鐘先至駁到」。杜淦堃以王嘉婉的錄音作例，稱在部分情況下，市民未等及消防處接通電話便斷線，而宏昌閣 17 樓的錄音則顯示「好幾個問題」，例如接線的警員不應由求助者決定是否接駁至消防，「唔使再討論大唔大煙、走唔走到」。杜淦堃續稱事後當日報案中心的通訊似乎出現延誤。
宏福苑大火獨立委員會主席陸啟康於聆訊開始時表明，留意到「有啲人士係唔願意嚟到呢個委員會作供」，委員會稍後會向公眾交代處理方法，強調不會因「怕調查」任何人而停止調查方向。消防處副消防總長黃思律則承認，事發當晚約 10 時廣東省約有 100 名消防員和 20 輛消防車聚集於深港邊境，但基於雙方使用的技術語音和通訊系統不一，「唔可以直接溝通」，故沒安排他們南下支援。聆訊周四（16日）上午 10 時繼續。
｜夏寶龍續指控「別有用心者」以災亂港
周三適逢香港「全民國家安全教育日」，港澳辦主任夏寶龍致辭時主動提及宏福苑大火，他繼續指控有「別有用心的人」把災情政治化，「妄圖以災亂港」，但沒有提出任何事例、人物或證據。
宏福苑大火聽證會至今揭發多個政府部門未有妥善監管大維修期間的消防安全，消防處助理處長姜世明日前作證時，最少 15 次承認未注意火警鐘關閉及巡查不足等「不理想」，大埔區議員黃碧嬌雖未作證，但她在火災前曾發文表明支持屋苑維修工程。
夏寶龍周三在「全民國家安全教育日」開幕典禮視像致辭期間主動提及宏福苑火災，他聲稱宏福苑火災發生後，「一些別有用心的人把災情政治化」，妄圖「以災亂港」，形容這再次告訴人們香港在「由治及興」道路上還會有各種風險和挑戰。
夏寶龍沒有明示「政治化」火災的人是誰，但翻查資料，多個政黨都有在宏福苑大火後發表聲明，例如民建聯去年 12 月初於立法會選舉告急影片上，加插民建聯區議員梅少鋒當日呼籲居民疏散的片段；工聯會鄧肇峰於選舉日透露有親身到宏福苑一帶協助災民；新民黨主席葉劉淑儀上周接受《香港 01》專訪時，曾批評公務員巡查棚網前事先通知工程顧問的做法「奇怪」，又指部門之間「好似」互相推搪。
棱角編輯部
