【人事世界】Clerks Award 新增 WFH 條款 – Sydney HR的日與夜

FWC今次並冇接受工會提出嘅做法，即係員工提出WFH request之後，原則上應該獲得批准。Full Bench（審理小組）認為，現有證據唔足以支持需要一個更加廣泛、強制性嘅監管介入，亦冇證據顯示僱主普遍以任意、武斷或者歧視性理由拒絕WFH request。換句話講，員工有正式request mechanism，但唔等於有一個「right to work from home」。

呢個分別對僱主非常重要。

新clause 5A嘅核心，其實係令僱主同員工可以透過協議，調整部分原本比較僵化嘅Award requirements，以配合已經存在嘅WFH arrangement。包括continuous ordinary hours、部分工作時間安排，以及meal and rest breaks等條款。換句話講，FWC唔係單純話「可以喺屋企做嘢」，而係承認傳統Award入面部分工作時間規則，未必完全適合現代工作模式。

對員工而言，最大改變係：WFH request唔再只係公司policy或者manager discretion之下嘅informal conversation，而會成為Award framework入面一個正式機制。更加重要嘅係，FWC表示按照clause 5A提出嘅request會構成一項受《Fair Work Act》section 340保障嘅workplace right，而section 340禁止僱主因為員工擁有或者行使workplace right而採取adverse action。

呢一點可能先係今次改變對HR最值得留意嘅地方。

例如，一名員工正式提出WFH request，僱主原則上仍然可以唔同意。但如果之後員工突然被降職、減少工作機會、受到不合理performance management，甚至被dismiss，而時間上又同request非常接近，公司就需要非常清楚咁證明相關決定係基於真正嘅business reasons，而唔係因為員工行使咗一項workplace right。

因此，拒絕request本身未必係問題，但點樣處理request，以及之後發生乜嘢，就會變得更加重要。

對僱主而言，另一個實際影響係documentation。以前manager一句「我哋唔批准你WFH」可能已經完事；但當request進入正式Award mechanism之後，公司最好有一套清晰流程：邊個收request、邊個作決定、考慮過咩因素、點解批准或者拒絕，以及相關決定有冇一致應用於其他員工。

而對員工而言，新制度亦唔代表「我一申請，公司就一定要俾」。真正增加嘅係正式提出request、獲得正式處理，以及在適當情況下挑戰處理方式嘅制度性保障。而且draft determination亦規定，相關WFH agreement需要以書面形式記錄，例如WFH日子、工作地點、修改咗邊啲Award條款、開始日期，以及安排可以點樣終止。

其實FWC自己嘅研究亦相當有意思：66.4%受訪員工表示自己某程度上可以WFH，而45.5%曾經提出WFH request；當中64.1%獲完全批准、29.5%獲部分批准，只有6.1%被拒絕。換句話講，FWC面對嘅未必係一個「僱主普遍禁止WFH」嘅問題。

所以今次改革，係FWC開始將一個過去主要靠公司policy、manager discretion同informal arrangement處理嘅問題，逐步放入modern award嘅正式規管框架。即係話，政策、Award、individual arrangement、decision-making同documentation之間，開始需要更加清楚咁接軌。

而且FWC今次提出嘅working-from-home term，係希望成為日後其他modern awards處理WFH問題時嘅一個model或者foundational approach。即係話，今次未必只係Clerks Award自己嘅故事，而可能係澳洲modern award制度開始重新思考「work」應該點樣被規管嘅一個起點。

最後要再強調一次：今次係FWC對《Clerks—Private Sector Award 2020》作出variation嘅決定，唔係通過一條全新WFH法例；亦唔係賦予員工無條件WFH權利。**截至2026年8月31日，clause 5A仍然係draft determination，9月17日先截止technical submissions，之後FWC先會作出final determination。**所以，公司現階段唔應該當draft clause 5A已經係一條正式生效嘅Award條款，但就值得開始檢視現有WFH arrangements、policies同documentation，為最終版本做好準備。