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4成加拿大人願付10至14%貼士7%不付小費

最新市場調查發現,有41%加拿大人願支付消費額10到14%小費。

加拿大「貼士文化」一直困擾不少新移加港人,不知甚麼時候須付貼士、應該付多少貼士……此情況實際上也受加拿大本地人關注,有最新市場調查發現,有41%受訪者願支付消費額10到14%小費、28%願支付15到19%小費;僅4%願支付20%以上,受訪者中有7%表示不會付貼士。

市場調查公司Research Co.早前在網上調查加拿大人付貼士的習慣,詢問在9種不同情況下,他們認為甚麼是可以接受貼士額。最新一份調查顯示,如消費者在一間並不繁忙的餐廳獲得良好服務(exceptional service),37%受訪者願支付消費額5到19%小費;如在一間非常繁忙餐館獲得良好服務,則34%願支付20%以上小費。

如果評價純粹是「好」而非「良好」,34到41%受訪者願支付15到19%小費,僅19%願支付20%以上小費,受訪者中4%表示不會支付小費。

平均而言,如果獲得平均滿意的服務(average service),41%受訪者願支付10到14%貼士,28%願支付15到19%貼士,僅4%願支付20%以上貼士。

Research Co.主席Mario Canseco表示,從受訪者年齡劃分,佔4成的55歲以上受訪者直指,如在餐廳用膳時受冷待,不會給貼士;此比例在34到54歲受訪者中為29%;18到34歲受訪者中為24%。

調查還研究客人訂外賣給貼士情況,54%受訪者指當他們到餐廳取外賣時不會給貼士,20%表示給貼士不會超過消費額10%。如前往咖啡室之類的快餐店買餐,約48到53%表示從來沒有給過貼士,但超過一半受訪者表示,光顧咖啡店時間中會給一些貼士。

至於送外賣到家,40%受訪者表示願意給消費額10到14%貼士,29%願給1到9%。

調查並顯示,對於一些餐廳選擇取消貼士、改為給員工加薪的做法,59%受訪者表示同意和非常同意,直指如果服務員有較佳薪金待遇,貼士文化應該取消。

新聞來源:Research Co.