以往的Drive Thru，駕駛人士需要先從入口處與職員落單，然後到通道中間付費，最後到通道尾段接過職員遞出快餐，但現時只需要從手機應用程式下單，並查看何時可以自取，顧客只需直接駕車到出餐口，提供應用程式中的取餐代號，然後無人處理輸送帶便會將顧客的落單送出。由於不提供堂食服務，所以店面面積比其他麥當勞較小，店內亦有現時盛行的自助點餐機以及讓送餐快遞員等候區。
網友「foodie_munster」在IG上傳他光顧這間麥當勞影片的過程，全程自動化，他亦走進店內，見不到任何員工。不少網友看完普遍正評，「以後不管點什麼都不會被另眼相待」、「沒想過麥當勞可以做到自動化」，不過也有人持相反意見，「我還是喜歡和真人互動，我們已經有太多自動化的東西」。
當地麥當勞主管卡莫納（Max Carmona）受訪時指出「隨著客戶的需求不斷變化，致力為他們提供比以往更快的服務」，這個新嘗試適合需要快餐的忙碌人士，「已落單通道專為人們在靠近餐廳時下單而設計，這樣就能立即在窗口取餐」，同時亦可讓員工更專注出餐速度及準確度。
新聞來源：Fort Worth Star-Telegram
圖片來源：麥當勞
