渣打銀行信用卡疑被集體盜用，大批客戶周三（12月7日）向不同媒體表示，其渣打信用卡短時間內出現多次不明交易，即使人在香港、沒有消費，卻不停收到短訊通知信用卡有消費記錄；該些消費多為小額消費，金額由9美元至18美元不等。
不少涉事客戶嘗試致電渣打信用卡中心報告事件，並擬取消信用卡，惟信用卡中心線路卻一直繁忙，無人接聽。
有身處海外的港人向稜角記者表示自己「中招」，但渣打銀行應用程式、網上理財均長期未能登入。
網上理財頁面只顯示「由於使用網上理財的人數較多，請稍後再試。不便之處，敬請原諒」。而應用程式則顯示「渣打重要提示」，稱「1.未經客戶授權之信用卡交易，客戶毋須負責」、「2.客戶受信用卡退款保障，在保障條款下經本行核實的非授權信用卡交易，本行將主動安排退款」、「3.因此，客戶無（毋）須急於致電本行或到網上理財查詢及跟進」。
消委會表示，至今共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案，現正與相關銀行聯絡，將盡力調停。
渣打銀行向傳媒表示，近日發現可疑信用卡相關交易有上升趨勢，除會向持卡人發出提示訊息，亦立即加強監察系統及保障客戶措施。提醒客戶如發現未經授權交易，可在網上或應用程式鎖卡，以及向銀行提出爭議請求。
對於客戶致電服務熱線或需等候較長時間，對受影響之客戶致歉。發言人亦呼籲客戶不用急於致電該行或到網上理財提出查詢，又指未有證據顯示個人資料外洩。金管局已要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通，和徹查事故成因。
