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市民多次求助關愛隊不果 麥美娟:已經超標達KPI要求

  • 有網民在街坊群組分享,向關愛隊求助後超過半日才獲回覆,甚至不獲回覆
  • 有大埔街坊向《棱角》表示,自己曾多次向關愛隊求助不果,認為關愛隊反應緩慢,質疑成效
  • 局長麥美娟在《有線新聞》專訪中表示,關愛隊的成績達標,與區議會產生協同效應
自2022年施政報告提出後,「關愛隊」在全港多區成立,聲稱與區議會合作提供地區服務。近日,有網民在社交平台街坊群組分享,向關愛隊求助後超過半日才獲回覆,甚至不獲回覆。有街坊向《棱角》表示,自己曾多次單一事件向房屋署和關愛隊求助不果,質疑關愛隊的成效,記者就事件向民政事務總署查詢,但不獲回覆。民政及青年事務局局長麥美娟在《有線新聞》專訪中則表示,關愛隊已經超標達到績效指標(KPI)的要求,並能與區議會產生協同效應。

近日有網民在Facebook群組「大埔富亨邨居民關注組」分享截圖,表示自己曾以Whatsapp聯絡該區關愛隊,內容指富亨邨亨榮樓沒有食水,因不方便下樓希望關愛隊協助送水,惟關愛隊沒有回覆。有藍田康華苑居民同樣因居住大廈沒有食水,於早上約7時聯絡關愛隊,關愛隊在當日下午近4時才回覆,而且僅指示居民「報管理處」,沒有其他回覆或協助,被指反應過慢。

有大埔街坊向《棱角》表示,曾多次就大廈供水問題,向房屋處和關愛隊求助。他指,房屋署會派人員查看情況,但感覺草草了事;而關愛隊則反應緩慢,質疑組織服務成效。記者就上述事件向民政事務總署查詢,但不獲回覆。

《有線新聞》於周三(10日)播出有關麥美娟的專訪,內容提到全港有超過450隊關愛隊,一年開支要1.8億元。她解釋,關愛隊旨在與區議會合作,彌補以往區議員缺乏人手幫助當區居民的漏洞。麥美娟表示,關愛隊的成績達標,未來會積極研究如何善用政府資源,令關愛隊得到更大支持。

棱角編輯部

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